الأسئلة الشائعة الهامة
موقع اي خدمة يضمن لك عزيزي المستخدم / مقدم الخدمة (البائع) / طالب الخدمة (المشتري) حقك بشكل كامل فلا داع لأى قلق عند طلب شراء أحد الخدمات المعروضة في الموقع، حيث يقوم موقع اي خدمة بدور الوسيط بين مقدم الخدمة (البائع) و طالب الخدمة (المشتري) ويحمي حقوق الطرفين المالية في حال الالتزام بشروط الخدمة والاستخدام الخاصة بالموقع , ولمزيد من التفاصيل نرجو زيارة صفحة كيف نضمن حقك .
يمكنك ذلك عبر الضغط علي زر تواصل معي الموجود في الصفحة المخصصة لعرض كل خدمة , وذلك للاستفسار عن الخدمة المعروضة أو طلب توضيحات أكثر حولها.
الأسئلة الشائعة الخاصة بطلب الخدمات
هو نظام يهدف إلى تمكين العملاء من الحصول على نقاط مقابل طلبهم خدمات من موقع اي خدمة حيث يتم استبدال هذة النقاط المكتسبة عند كل عملية شراء وطلب لخدمة من موقع اي خدمة بقيمة مادية يمكنة استخدمها في طلب خدمات اخري من الموقع .
- ستصلك رسالة بريدية عل حسابك المسجل في الموقع لتأكيد عملية الشراء .
- سوف تجد الطلب يظهر لك في قائمة المشتريات .
- يجب ان تقوم بالرد علي تعليمات مقدم الخدمة (البائع) .
- سوف يكون الطلب الان بوضع قيد التنفيذ .
- في حال تأخر مقدم الخدمة (البائع) عن مدة تنفيذ الطلب الموضحة أو عدم التزامه بالوصف المحدد للخدمة يمكنك إلغاء الطلب واستعادة رصيدك كاملًا .
- سوف تجد الطلب يظهر لك في قائمة المشتريات .
- يجب ان تقوم بالرد علي تعليمات مقدم الخدمة (البائع) .
- سوف يكون الطلب الان بوضع قيد التنفيذ .
- في حال تأخر مقدم الخدمة (البائع) عن مدة تنفيذ الطلب الموضحة أو عدم التزامه بالوصف المحدد للخدمة يمكنك إلغاء الطلب واستعادة رصيدك كاملًا .
في حالة عدم رضاك عن الخدمة المستلمة يمكنك رفض استلام الطلب و توضيح المشكلة الي مقدم الخدمة (البائع) ليقوم بتصحيح او تعديل الخدمة لتصبح كما هو منصوص علية في وصف الخدمة وذلك خلال مدة اقصاها 3 ايام من تاريخ تسليم الطلب .
و عند مواجهتك لأي مشكلة لا تتردد في التواصل بشكل مباشر مع الدعم الفني و خدمة العملاء عن طريق فتح تذكرة دعم فني من هنا .
و عند مواجهتك لأي مشكلة لا تتردد في التواصل بشكل مباشر مع الدعم الفني و خدمة العملاء عن طريق فتح تذكرة دعم فني من هنا .
نعم يمكنك بالتاكيد استخدام رصيدك في طلب خدمات (الشراء) سواء ان كان الرصيد محول من صديق أو رصيد حصلت عليه من تقديم الخدمات .
الأسئلة الشائعة والمتكررة بخصوص حسابك في موقع اي خدمة
نعم يمكنك تغير اسم المستخدم في الموقع وذلك اذا كان الاسم الجديد متاح ، تتم هذة الخطوة عبر التواصل مع خدمة العملاء للموقع بقتح تذكرة عنوانها تغير اسم المستخدم في الموقع.
مقدم خدمات نشيط قام بتنفيذ اكثر من 10 طلبات و اقل من 50 طلب 
مقدم خدمات مميز قام بتنفيذ اكثر من 50 طلب و اقل من 100 طلب 
مقدم خدمات محترف قام بتنفيذ اكثر من 100 طلب
مستوى المشتري يحدد بناء على مبلغ مشترياته، توجد 4 مستويات للمشترين:
- مشتري جديد وهو من قام بطلب خدمات بقيمة بين 5$ و 50$
- مشتري نشيط وهو من قام بطلب خدمات بقيمة بين 55$ و 200$ .
- مشتري مميز وهو من قام بطلب خدمات بقيمة بين 205$ و 995$ .
- مشتري محترف وهو من قام بطلب خدمات بقيمة تعادل أو تزيد عن 1000$
- مشتري جديد وهو من قام بطلب خدمات بقيمة بين 5$ و 50$
- مشتري نشيط وهو من قام بطلب خدمات بقيمة بين 55$ و 200$ .
- مشتري مميز وهو من قام بطلب خدمات بقيمة بين 205$ و 995$ .
- مشتري محترف وهو من قام بطلب خدمات بقيمة تعادل أو تزيد عن 1000$
عند إيقاف الحسابات في اي خدمة يتوصل المستخدم برسالة في بريده تحتوي سبب الإيقاف، و عادة السبب بيكون مخالفة شروط الاستخدام و لذلك نرجو منك مراجعة شروط الاستخدام وفي
حالة عدم وضوح سبب الإيقاف نرجوا التواصل مع خدمة العملاء و الدعم الفني .
نعتذر فهذا غير ممكن، هناك معاملات تتعلق بحسابك وبحسابات بقية المستخدمين لذلك لا يمكن حذف الحساب. ولكن يمكنك إلغاء تنشيط حسابك .
من خلال القائمة المنسدلة التي تظهر عند الضغط على اسم حسابك في الأعلى اختر (اعدادات الحساب) ثم اضغط على صورتك الرمزية ثم ارفع صورة جديدة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك .
من خلال القائمة المنسدلة التي تظهر عند الضغط على اسم حسابك في الأعلى اختر (الملف الشخصي) في اقصي اليسار من اعلي سوف تجد زر تغير الصورة . اضغط حذف الصورة اولا ثم اضغط رفع الصورة ثم ارفع صورة جديدة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك . ﻷفضل نتيجة قم برفع صورة بمقاس 1600 * 220 بيكسل. .
من خلال القائمة المنسدلة التي تظهر عند الضغط على اسم حسابك في الأعلى اختر (اعدادات الحساب) في الاسفل ستجد قسم إلغاء تنشيط حساب يرجي قراءة التعليمات بعناية و اختيار سبب الالغاء و كتابة ملاحظاتك .
الأسئلة الشائعة والمتكررة بخصوص الرصيد و سحب الارباح في موقع اي خدمة
العملة المستخدمة فى موقع اي خدمة هى الدولار الامريكى .
لا يوجد حد ادنى لسحب الارباح من موقع اي خدمة . وطرق سحب الارباح المتاحة حاليا عبر الباي بال و فودافون كاش في حال توفرة .
اي خدمة لا يأخذ أي عمولة عندما يسحب مقدم الخدمات أرباحه عبر باي بال حيث انة يتم إرسال المبلغ كما هو باي بال تأخذ عمولة من المستلم .
- تأكد أنك تستخدم حساب باي بال مفعل ويعمل ويستقبل الأموال .
- تأكد ان الرصيد الموجود لديك في خانة (أرباح) لانها فقط التي يمكن سحبها .
- تأكد ان الرصيد الموجود لديك في خانة (أرباح) لانها فقط التي يمكن سحبها .
- الرصيد القابل للسحب هو المتحصل من بيع الخدمات فقط .
- الرصيد القادم من باي بال أو محول من مستخدم اخر لا يمكن سحبه وهو لاستخدام داخل الموقع فقط .
- الرصيد القادم من باي بال أو محول من مستخدم اخر لا يمكن سحبه وهو لاستخدام داخل الموقع فقط .
- يمكن شراء الخدمات عبر حساب باي بال او البطاقة الإئتمانية بعد ربطها مع الباي بال وتسمي (وسائل الدفع) .
- يمكن سحب الارباح عبر حساب باي بال أو فودافون كاش في حالة ان تكون الخدمة مفعلة و متاحة وتسمي (وسائل سحب) .
- يمكن سحب الارباح عبر حساب باي بال أو فودافون كاش في حالة ان تكون الخدمة مفعلة و متاحة وتسمي (وسائل سحب) .
عندما ينفذ مقدم الخدمة الطلب ويقوم بتسليمة بنجاح يربح ثمن الخدمة فيصبح هذا المبلغ معلقا لمدة 10 ايام لا يمكنه خلالها استخدام هذا الرصيد تبدأ هذه المدة من اليوم التالي لتسليم الطلب وتستمر حتى نهاية اليوم 10 .
من خلال القائمة المنسدلة التي تظهر عند الضغط على اسم حسابك في الأعلى اختر (الرصيد) .
الأسئلة الشائعة الهامة الخاصة بالخدمات
لا يمكن تعديل او تغير سعر الخدمة بعد نشرها في الموقع . يمكنك حذف هذة الخدمة و اضافة خدمة جديدة بالسعر الجديد
بعد نشر الخدمة في الموقع لاسف لا يمكن تعديل او تغير عنوانها نهائيا ولذلك ننصح بحذف الخدمة و اضافة خدمة جديدة بعنون جديد .
هي خدمة يقوم مقدمها بتسويقها و الدعاية لها فى موقع اي خدمة بحيث ان تعرض الخدمة فى الصفحة الاولي من الموقع لكي يشاهدها كل من يدخل الموقع و يتعرف عليها و يقوم بطلبها . تميز الخدمة يعد من احدي مميزات موقع اي خدمة التي يمكن ان يستفيد منها مقدمي الخدمات للتسويق لخدماتهم. معلومات اكثر عن الخدمات المميزة اضغط هنا .
سجل الدخول الي الموقع و من ثم اختار خدماتي - سوف تجد علي اليسار علامة (*) اضغط عليها و اكمل الخطوات و سوف يتم تميز الخدمة فورا و عرضها في الصفحة الاولي
الخدمة الموثوقة هي خدمة تقييمها العام 100% ومقدمها دائم التواجد في الموقع , ولمزيد من التفاصيل ومعرفة مميزات الخدمات الموثوقة الخدمات الموثوقة .