azeez1101
كيفية تحقيق النجاح في أي خدمة ( الجزء الثالث )
azeez1101 | نقاط السمعة: 73
7 أغسطس 2016 (تم التعديل في 7 أغسطس 2016 - 06:55 ص)

وصلنا اليوم إلى الجزء الثالث من موضوعنا .. كيفية تحقيق النجاح في أي خدمة ؟؟!   

 

استلام الطلبات ..    

عند استلامك لطلب جديد لا تتجاهل المشتري، فلو كان موعد التسليم خلال ثلاثة أيام مثلاً فمن الأفضل مراسلتك للمشتري فور إطلاعك على الطلب حتى إذا لم تكن بحاجة لمزيد من المعلومات، وكل ما عليك هو أن تقدم شكرك للمشتري مرة أُخرى و تبلغه بإستلامك للطلب و أنك ستقوم بتنفيذه في المدة المحددة، وهذا ضروري لتقديم خدمة أفضل للعملاء.

 

تسليم وإنهاء الطلب ..

لا تقم أبدا بإنهائك لأي طلب قبل أن يكون جاهزا بشكل كامل لأن ذلك قد لا يؤدي إلى حصولك على تقييم سلبي و حسب، بل قد يتم إلغاء الخدمة و إرجاع المبلغ المدفوع إلى المشتري من قبل الدعم الفني إن ثبت أَنك لم تقم بإنهاء العمل بشكل كامل وربما يتم إيقاف حسابك في الموقع، و يفضل عند إنتهاءك من إنجاز العمل أن ترسل الطلب للعميل وتسأله عن رأيه بالخدمة المقدمة قبل إنهائك للطلب بشكل نهائي وإجراء التعديلات اللازمة في حال لم يحز الطلب على رضا العميل و ذلك لتجنب الحصول على تقييم سلبي.

التعليقات ( 2 )
  • hazem104

    hazem104

    نقاط السمعة: 268 تواصل معه
    7 أغسطس 2016

    أضيف نقطة .. البعض يتجاهل المشتري بعد تسليم الطلب وهذا خطــأ يقع فيــه البائعون لأنه يخسر المشتري في مشتريات لاحقة

  • HYONICKAL

    HYONICKAL

    نقاط السمعة: 139 تواصل معه
    7 أغسطس 2016

    و  كذلك ابق على تواصل دائم مع المشتري يا اخ عزيز و تذكره بعد الانتهاء في الأعياد و المناسبات و بارك له كل شيء و لا تنساه ..

    موضوع مميز  ..

    • azeez1101

      azeez1101

      نقاط السمعة: 73 تواصل معه
      7 أغسطس 2016

      هههه .. لا ليس لهذه الدرجة laughing

    • HYONICKAL

      HYONICKAL

      نقاط السمعة: 139 تواصل معه
      7 أغسطس 2016

      ههههه  لكن هذا مستحب   ^__^ و سوف يعود إليك بطلب آخر 100%  إذا اتبعت اقتراحي  

العودة إلى ملتقى أي خدمة