TotaNader
موضوع مزعج للغاية
TotaNader | نقاط السمعة: 122
7 سبتمبر 2015

كلما الغيت طلب في اي خدمة افاجئ بعدها مباشرة أن الخدمة قد تم ايقافها وهل يجب على اجبار المشتري على الشراء لقد اتفقنا من خلال الطلب على كل شئ وقدمت له البيانات والمعلومات حول الخدمة وكان الخلاف على مدة التنفيذ فرض ان تطول المدة فاتفقنا على إلغاء الخدمة فلما يتم ايقاف الخدمة نهائيا من قبل الادارة وعدم تمكينها مرة أخرى هذا ليس عدلا ومزعج للغاية 

التعليقات ( 3 )
  • hazem104

    hazem104

    نقاط السمعة: 268 تواصل معه
    8 سبتمبر 2015

    حدثت معي نفس المشكلة، حيث اني تفاجئت بإيقاف الخدمة بسبب الالغاء. راسلت الدعم الفني بهذا الخصوص وكان ردهم يشير الى ان الغاء الخدمة يعني عدم قدرة البائع على التنفيذ!

    رد الدعم الفني منطقي لكن احياناً يكون الالغاء بسبب ظروف معينة ولا يشترط عدم قدرة البائع على التنفيذ. نتمنى أن يتم ايقاف الخدمة بشكل مؤقت (شهر مثلاً) بدلاً من الايقاف النهائي أو أن يتم ايقاف الخدمة اذا تكرر الغاء عدة طلبات لنفس الخدمة.

  • hazem104

    hazem104

    نقاط السمعة: 268 تواصل معه
    8 سبتمبر 2015

    حدثت معي نفس المشكلة، حيث اني تفاجئت بإيقاف الخدمة بسبب الالغاء. راسلت الدعم الفني بهذا الخصوص وكان ردهم يشير الى ان الغاء الخدمة يعني عدم قدرة البائع على التنفيذ!

    رد الدعم الفني منطقي لكن احياناً يكون الالغاء بسبب ظروف معينة ولا يشترط عدم قدرة البائع على التنفيذ. نتمنى أن يتم ايقاف الخدمة بشكل مؤقت (شهر مثلاً) بدلاً من الايقاف النهائي أو أن يتم ايقاف الخدمة اذا تكرر الغاء عدة طلبات لنفس الخدمة.

  • TotaNader

    TotaNader

    نقاط السمعة: 122 تواصل معه
    9 سبتمبر 2015

    الايقاف يتم بشكل نهائي هذا حدث معي كثيرا حتى وإن تغيبت عن الموقع لفترة بسبب اي ظروف تعود تجد كل خدماتك موقوفة والايقاف يكون نهائي وهذا ليس منطقي بالمرة إذا فلماذا وضع بند الالغاء في الخدمة لكي يتم إلغاؤها إذا لم يتفق البائع والمشتري 

العودة إلى ملتقى أي خدمة