اي خدمة
حماية المستخدمين
اي خدمة | نقاط السمعة: 325
26 ديسمبر 2016 (تم التعديل في 26 ديسمبر 2016 - 03:55 م)

* تلتزم إدارة موقع اي خدمة بحماية المشتري من الاحتيال أو عدم تقديم خدمة له علي ان تكون جميع المراسلات والاتفاق كله ضمن الطلب في موقع اي خدمة وأن يكون مطبقا لجميع شروط الاستخدام ولكيف نضمن حقوقك .

* في حالة الاحتيال والسرقة واستخدام حسابات Paypal مسروقة سنضطر آسفين إلى إلغاء هذه المعاملات وخصمها من حساب البائع. الحل الأمثل لتجنب هذه المواقف هو عدم تسليم الخدمات في يوم واحد، والانتظار على الأقل 24 ساعة، الفترة التي يصل فيها إشعار من Paypal بحدوث عملية نصب واحتيال وسرقة.

* في بعض الحالات يتم ايقاف الحساب بسبب اختراق أو شك من إدارة الموقع من سوء استخدام للحساب وفي هذة الحالة قد تتسلم رسالة او اشعار بطلب وثائق شخصية وأرقام هواتف ومعلومات تثبت شخصية المستخدم وبعدها يحق للإدارة إعادة الحساب أو الاستمرار في إيقافه حسب المعلومات المتوفرة.

* من خلال اشتراكك في موقع اي خدمة أنت موافق وعلي علم تام نافي للجهالة ان قرار موقع اي خدمة في المشاكل التي تحدث بين البائع والمشتري يكون الحكم النهائي لموقع اي خدمة ولا يحق للطرفين الاعتراض على الحكم بأي حال، كما يعتبر هذا الحكم ملزما للطرفين بشكل كامل.

* في بعض الحالات يتم طلب الوثائق الشخصية لاثبات هوية المستخدم أو إثبات ملكية حساب باي بال المستخدم في الشراء من الموقع وفي حال لم يتم إرسالها يبقي الموقع على الحساب مع رصيده في حالة إيقاف.

* في حال عدم رضى المشتري عن الخدمة وعدم قدرة البائع على إثبات ما قام به على المشتري أن يبلغ الدعم الفني لموقع اي خدمة وسيعيد الموقع المبلغ من البائع في حال قررت إدارة الموقع ذلك .

* طلب استعادة المبالغ المدفوعة عبر باي بال في حالة المشاكل تكون عبر التواصل مع الدعم الفني لموقع اي خدمة وذلك بفتح تذكرة لهذا الخصوص ولا تكون عبر تقديم شكوى لباي بال ﻷنها تعتبر نوعا من الاحتيال طالما أن المستخدم لم يقدم شكوى واضحة.

التعليقات ( 3 )
  • hazem104

    hazem104

    نقاط السمعة: 323 تواصل معه
    26 ديسمبر 2016

    خطوة في الطريق الصحيح ..

  • ahmed

    ahmed

    نقاط السمعة: 22 تواصل معه
    4 يناير 2017

    هل هذا تعديل علي شروط الموقع

  • TotaNader

    TotaNader

    نقاط السمعة: 134 تواصل معه
    14 يناير 2017

    ولكن اين هي حقوق البائع فلقد ابتعدت عن الموقع والعمل عليه منذ اكثر من شهرين ونصف لانكم بعد ان بعت خدمة لدي اكثر من 17 مرة بتقيمات ايجابية فوق ال10 تقيمات ولمدة 3 سنوات اتيتم وبكل بساطة بحذف الخدمة والغاء اخر طلبين منها واعادة المبلغ للمشترين وبذلك بعد تسلمهم كتيب شرح الخدمة كاملا وكان متبقى على تصفية وسحب المبالغ ايام قليلة قمتم بحذفها لانكم اكتشفت بعد 3 سنوات انها غير مسموح بالخدمات الربحية بالموقع على الرغم ان الخدمة عبارة عن كتاب وملف شرح كامل لاستراتيجية ربحية معينة وقمت بتمييزها اكثر من 10 مرات وجعلتها ذهبية مرتين ومع ذلك لم تقولوا انها مخالفة للموقع على مدار 3 سنوات وليست هذه الخدمة الاولى التى تحذف لي بعد تصدر مبيعاتها هذه ثاني خدمة يحدث لها نفس الامر على الرغم ان الخدمتان كانت عبارة عن كتب شرح من اعدادي فهل بيع الكتب محرم او مخالف على اي خدمة بالاضافة الى وجود مشتري قام بشراء خدمة اخرى مني وبعد استلامها اخبرني انه سيقوم باعادة بيعها وانه سيقيم الخدمة سلبيا اذا لم اوافق وارسلت لكم تذكرت دعم بذلك وسكرين شوت من المحادثات ومن رسائله في الطلب ومع ذلك رفضتم الغاء التقييم السلبي الذي وضعه للخدمة بعد رفضي بيعها وكان اقل شئ ان يحظر حساب المشتري او على الاقل يحذف تقيمه الكيدي 

    لذا رجاءا تقبلوا رأي بكل حيادية واحترام ارى ان البائع حقه مهضوم فما الذي يضمن لي اننى بعد ان اجعل خدمة اخرى تتصدر المبيعات وتحصل على تقييمات ايجابية لا تقومون بحذفها مرة اخرى وما الذي يضمن لي حقي من المشترين المحتالين بعد ان كان موقع اي خدمة هو المفضل لدي اصبحت لا ادخله الا اذا احتجت شراء خدمة لادارة اعمالى الاخرى ارجو ان تضعوا حقوقا للبائع حتى يكون هناك حيادية وحتى نعمل من جديد ونحن مطئنون على حقوقنا ولكم مني كل احترام

    • اي خدمة

      اي خدمة

      نقاط السمعة: 325 تواصل معه
      15 يناير 2017

      اولا لا يمكن تغير اوحذف تقيم مشتري نهائيا الا بموافقة كتابية منة

      ثانيا الالتزم بالخدمات و تقديمها بالشكل الصحيح هو ما يضمنك لك ذلك .

      وقبل اضافة اي خدمة في الموقع ننصح دائما بالاطلاع علي الربط التالي

      https://ikhedmah.com/prohibited_services

    • TotaNader

      TotaNader

      نقاط السمعة: 134 تواصل معه
      15 يناير 2017

      بالفعل انا اتابع قسم الخدمات الممنوعة اولا باول لكن الخدمة انا وضعتها منذ بداية موقع اي خدمة وبعتها لمدة ثلاث سنوات بتقييم ايجابي 100% وبعدها حذفت صراحة شعرت بالقهر 

العودة إلى ملتقى أي خدمة