hazem104
اخطاء المشترين
hazem104 | نقاط السمعة: 268
28 أغسطس 2016 (تم التعديل في 28 أغسطس 2016 - 07:39 م)

الخطأ (1):

طلب الخدمة فوراً دون التأكد من آخر تواجد للبائع. هذا الخطأ قد يتسبب في تضييع وقت المشتري بانتظار تواجد البائع أو بانتظار استرجاع أمواله.

الخطأ (2):

ترك الخدمة دون تقييم. وهذا يتسبب في تأخر تسليم الطلب 3 أيام بالتالي تأخير استلام البائع لأمواله. لذا يفضـل التقييم ولو بكلمة (شكراً) اذا لم يرغب بإعطاء تقييم دقيق رغم أن التقييم يساعد المشترين الآخرين في اختيار الخدمة.

مع الانتباه إلى ضرورة عدم وضع التقييم في حال عدم استلام الخدمة كاملة ليكون هنـاك فرصة لتقديم شكوى في حال اكتشاف مشكلة بالخدمة.

الخطأ (3):

عدم التواجد ومتابعة الطلب ممـا يتسبب في تأخر تنفيذ الخدمة واعطاء أولويـة للمشترين المتواجدين والذين يتابعون خدماتهم بشكـل مستمر

الخطأ (4):

عدم التحقق من جودة الخدمة، فهنـاك مواقع للتحقق من المقالات الحصرية وهنـاك طرق للتحقق من الشعارات الغير حصرية وكذلك بالنسبة لبقية الخدمـات ..

الخطأ (5):

عدم قراءة التقييمـات السابقة للبائع، وهذا من أهم الاخطاء فمن خلال التقييمـات السابقة يمكنك الحكم على مستوى الخدمة المقدمـة

شـاركونـا بمواقف اثناء الشراء كانت بسبب بعض الاخطاء الواردة ..

التعليقات ( 8 )
  • azeez1101

    azeez1101

    نقاط السمعة: 73 تواصل معه
    28 أغسطس 2016

    موضوع رائع، و لكني لم أجد أخطاء أخرى قابلتني ..

  • TotaNader

    TotaNader

    نقاط السمعة: 122 تواصل معه
    29 أغسطس 2016

    عندك حق والله اخ حازم وخصوصا اني شفت النوعيات دي كلها قبل كدة فأنا مثلا بعد ما كان تقييمي كبائع 99% حصلتلي ظروف قهرية واتفصل النت عني لمدة توصل سنة تقريبا ولما رجعت لاقيت كم طلبات بالهبل قبل ما ارجع تقريبا بشهرين او ثلاثة وطبعا بسبب كثرة الالغاءات خدمات كتير ليا اتوقفت نهائيا غير بقى التقييم كبائع نزل لحد لما وصل 60 % والحمد لله اقدرت من ساعة ما رجعت اني ارفعه تاني بجودة الخدمات اللى بقدمها 

    وكمان قابلت نوعية اللى بيطلبوا الخدمة بدون اي سابق انذار او انهم يستفهموا عنها ولما يطلبوها وتضحلهم انها غير اللى في دماغهم يطلبوا الاغاء وده طبعا بيأثر على الخدمات الموثوقة 

    • hazem104

      hazem104

      نقاط السمعة: 268 تواصل معه
      29 أغسطس 2016

      أتمنى أن لا يؤثر إلغاء الخدمة على مستوى البائع لأن هناك حالات كثيرة يضطر فيها البائع لإلغاء الطلب ..

    • TotaNader

      TotaNader

      نقاط السمعة: 122 تواصل معه
      29 أغسطس 2016

      للاسف بيأثر اخي بس على تقييم البائع مش تقييم الخدمات كل واحد ليه تقييمين تقيم للبائع وتقييم للخدمات 

  • Sailor

    Sailor

    نقاط السمعة: 139 تواصل معه
    29 أغسطس 2016

    عدم فهم وصف الخدمة جيدا مما يسبب إلغاء الطلب ، وفقدان شعار الخدمة الموثوقة !

    وهذا حصل معي : طلب مني شخص أحد خدماتي وهي انشاء متجر إلكتروني لأمازون وخطة تسويقة و.... إلخ ، وعلى الرغم من وضعي لنموذج لما أقدمه ، طلب مني إنشاء موقع إلكتروني متكامل فهل يعقل أن ينشأ موقع إلكتروني متكامل بـ 5$ فقط !!

    • hazem104

      hazem104

      نقاط السمعة: 268 تواصل معه
      29 أغسطس 2016

      معك حق .. نتمنى أن لا يتم ربط الخدمة الموثوقة بإلغاء الخدمات أو على الأقل في حال إلغاء الخدمة باتفاق الطرفين لا تؤثر على الخدمات الموثوقة

  • Nader2014

    Nader2014

    نقاط السمعة: 14 تواصل معه
    29 أغسطس 2016

    يا نهار ابيض هي الخدمة الموثوقة مرتبطة بإلغاء الطلبات

    • hazem104

      hazem104

      نقاط السمعة: 268 تواصل معه
      29 أغسطس 2016

      أعتقد ذلك لكن إلغاء الخدمة مرة واحدة قد لا يؤثر ..

    • Nader2014

      Nader2014

      نقاط السمعة: 14 تواصل معه
      31 أغسطس 2016

      امال الاخ اللى فوقي بيقول خصر ليه الخدمة الموثقة لما الطلب اتلغى

    • hazem104

      hazem104

      نقاط السمعة: 268 تواصل معه
      31 أغسطس 2016

      لأن ذلك يعتمد على نسبة مئوية ربما اذا كانت مبيعات الخدمة كثيرة فلا تتأثر بتقييم واحد لأن لدي خدمة موثوقة لم تتأثر بتقييم سلبي واحد أعتقد تم تعديل النسبة التي على أساسها يتم توثيق الخدمة

    • Nader2014

      Nader2014

      نقاط السمعة: 14 تواصل معه
      31 أغسطس 2016

      بس ده هو بيقول لغى الطلب مش خد تقييم سلبي

    • hazem104

      hazem104

      نقاط السمعة: 268 تواصل معه
      31 أغسطس 2016

      هناك تقييمين في الموقع أحدهمـا يعتمد على التقييم السلبي والآخر يعتمد على الخدمـات الملغية .. شاهد لوحة التحكم ستلاحظ وجود تقييمين

  • HYONICKAL

    HYONICKAL

    نقاط السمعة: 135 تواصل معه
    31 أغسطس 2016

    الخطأ 6 :  طلب الخدمة دون مراسلة و طلب عمل يفوق سعر الخدمة لكي يخاف البائع من الإلغاء و ينفذ الطلب 

  • HYONICKAL

    HYONICKAL

    نقاط السمعة: 135 تواصل معه
    31 أغسطس 2016

    بهذه المناسبة اطلب من الإدارة تجريد المشتري من جميع الحقوق في التقييم أو الرأي أو أي شيء في حالة الإلغاء و كذلك حذف صلاحيات الإلغاء على الخدمة و موثوقيتها و لا يأخذ الإلغاء بعين النظر في جعل الخدمة موثوقة 

    • hazem104

      hazem104

      نقاط السمعة: 268 تواصل معه
      31 أغسطس 2016

      صلاحية حذف توثيق الخدمة يرجع للإدارة وليس للمشتري أيضا بالنسبة لإلغاء أعتقد أن طلب الإلغاء من المشتري يحتاج لموافقة البائع طالما مدة تنفيذ الخدمة لم تنتهي. لا اؤيد تجريد المشتري من صلاحية التقييم حتى يلتزم البائع بالتنفيذ

    • HYONICKAL

      HYONICKAL

      نقاط السمعة: 135 تواصل معه
      31 أغسطس 2016

      لكن البائع ليس عامل بشركة المشتري حتى يجبره على التنفيذ   .. للبائع الحق أن يقول للمشتري  ليس لدي وقت لطلبك و  لا يريد أن اعمل و سالغي الخدمة فورا و لا أريد العمل 

      هذا لا يجب أن يحذف موثوقية الخدمة ان كانت موثوقة نتيجة لإلغاء 

    • hazem104

      hazem104

      نقاط السمعة: 268 تواصل معه
      31 أغسطس 2016

      انت تقصد الغاء التقييم في حال الغاء الخدمة؟ نعم بالطبع أؤيدك في هذه النقطة ولكن ليس الغاء التقييم بشكـل عام. لست متأكد اذا كان موقع أي خدمة يتيح للمشتري تقييم الخدمة بعد الالغاء أو لا ..

    • HYONICKAL

      HYONICKAL

      نقاط السمعة: 135 تواصل معه
      31 أغسطس 2016

      أقصد كذلك حذف بادج  خدمة موثوقة نتيجة الغاءها مرة   ..  هذا ليس عدلا 

    • hazem104

      hazem104

      نقاط السمعة: 268 تواصل معه
      31 أغسطس 2016

      نعم أؤيدك ..

  • slimskhab

    slimskhab

    نقاط السمعة: 134 تواصل معه
    31 أغسطس 2016

    لو تم تجاوز هذه الأخطاء بكنا بسلام

  • Sailor

    Sailor

    نقاط السمعة: 139 تواصل معه
    31 أغسطس 2016

    للأسف فقدت شعار خدمة موثوقة لإحدى خدماتي الرئيسية بسبب إلغاء طلبين والسبب الرئيسي عدم استفار المشتري بشكل جيد عن الخدمة قبل طلبها .

    • hazem104

      hazem104

      نقاط السمعة: 268 تواصل معه
      31 أغسطس 2016

      أؤيدك في هذه النقطة .. الغاء الطلب لا يعني دائماً أن البائع غير قادر على التنفيذ

    • marian

      marian

      نقاط السمعة: 3 تواصل معه
      31 أغسطس 2016

      كيف الغاء الطلب لا يعني دائماً أن البائع غير قادر على التنفيذ ؟

العودة إلى ملتقى أي خدمة